Tendances virales : guide pratique du marketing en temps réel

Réalité virtuelle, augmentée, mixte : qu’est-ce que l’immersion ?
mai 13, 2019
GoPro, exemple d’un bon Inbound Marketing, sans publicité intrusive.
mai 20, 2019
Show all

Atribución Certains droits réservés par martinjhoward2

Les tendances virales sont amusantes, font passer le temps et reflètent les sujets « in » du moment. Il est donc tout à fait compréhensible qu’en tant que spécialiste du marketing sur les médias sociaux, vous ayez envie d’inclure une petite touche de culture populaire dans votre stratégie digitale.

L’exploitation des tendances par les marques est un phénomène appelé « marketing en temps réel » (real-time marketing en anglais). Si les gains de ce type de stratégie sont potentiellement élevés, les risques le sont également.

Nous allons vous expliquer comment identifier les tendances virales qu’il serait bon de suivre et comment réussir votre coup.

Comment identifier les tendances virales sur les médias sociaux

1. Surveillez les hashtags et les mots-clés

La section Tendances de Twitter liste les hashtags et mots-clés fortement utilisés dans une région spécifique ou dans le monde. En parallèle, la section Tendance de Facebook met en avant les articles les plus populaires sur les sujets tendance, ainsi que le nombre de personnes qui « en parlent actuellement ».

Viral Trends: A Practical Guide for Marketers | Hootsuite Blog

Les hashtags ont été inventés principalement pour que les utilisateurs puissent se tenir au courant des sujets et conversations sur les médias sociaux. Ils leur permettent ainsi d’en savoir plus sur un sujet ou une actualité, ou de rejoindre une discussion en cours.

Avec Hootsuite, vous pouvez rechercher des hashtags, mots-clés et discussions parmi tous vos flux de médias sociaux et les surveiller en un seul et même endroit. Le tableau de bord vous permet également d’interagir avec les utilisateurs qui publient sur un canal spécifique.

2. Inspirez-vous des leaders du secteur

Pensez aux géants des médias digitaux comme BuzzFeed, qui savent très bien comment capitaliser rapidement sur les tendances.

Étudiez également les communautés en ligne comme Reddit. Le site est d’ailleurs surnommé la « page d’accueil » du Web, car il constitue la source de nombreuses tendances.

3. Apprenez à reconnaître la fin d’une tendance

Tout comme la mode, les tendances en ligne ont des dates d’expiration. Dans le monde digital, si riche en contenus et si dynamique, les tendances vont et viennent.

Les expressions à la mode, les mèmes, les images et les vidéos se diffusent rapidement sur la toile, mais finissent inévitablement par lasser.

Il est difficile de savoir précisément à quel moment une tendance est proche de la saturation. Toutefois, lorsque les marques l’exploitent davantage que les utilisateurs, sa fin est sans doute proche.

En général, lorsque les créateurs d’une tendance sont invités sur un plateau pour en discuter, lorsque l’on parle de cette tendance dans les journaux ou qu’elle se diffuse dans les médias traditionnels, c’est qu’elle est sur le point de disparaître.

Comment savoir si votre entreprise doit surfer sur une tendance des médias sociaux

1. Reprenez vos objectifs commerciaux

Dans toute stratégie digitale, vous devez établir les objectifs à atteindre avant d’entreprendre quoi que ce soit. Que cherchez-vous à accomplir en intégrant cette tendance dans votre stratégie ? Souhaitez-vous faire connaître votre marque ? Développer le trafic sur votre site Web ? Comment saurez-vous que vous avez réussi ? Quels indicateurs allez-vous mesurer ?

Conseil de pro : utilisez la méthode S.M.A.R.T. pour définir vos objectifs.

Examinez vos objectifs et assurez-vous de la cohérence des stratégies marketing en temps réel que vous voulez mettre en place.

On peut citer comme très bon exemple les commerces qui ont décidé de mettre à profit l’euphorie autour de Pokémon GO. Le jeu comportait une part de réalité augmentée et impliquait de longues minutes d’attente. En faisant de leur commerce une vitrine un Pokéstop ou une arène, ces entreprises ont pu offrir des réductions aux joueurs de Pokémon GO, qui les encourageaient à utiliser leurs services ou produits pendant le jeu. Ces entreprises ont réalisé des ventes, mais ont également fait connaître leur marque et l’ont rendue pertinente.

2. Tenez la concurrence à l’œil

Vos concurrents et vous vous battez pour le même public, les mêmes clients et la même reconnaissance du secteur.

Si vos concurrents surfent sur une tendance, il serait peut-être bon de la suivre aussi. Évidemment, il est préférable d’exploiter cette tendance avant eux.

Comment bien exploiter une tendance virale

1. La recherche avant tout

Assurez-vous de bien vous renseigner sur cette tendance avant de sauter sur l’occasion. Une tendance aura beau se répandre sur la toile comme une traînée de poudre, elle ne vous servira à rien si elle n’a aucun rapport avec votre marque.

Un peu de recherche aurait ainsi été fort utile à ce boucher qui voulait rendre hommage au chanteur Prince avec un plat de saucisses violettes. Il choisit Twitter pour promouvoir son hommage au chanteur de « Purple Rain » récemment décédé. Pas de chance, Prince était végétalien. L’idée de ce boucher a donc mis en rogne les défenseurs des droits des animaux et lui a même valu de recevoir un courrier de l’association PETA.

Voir l’image sur Twitter

Voir l'image sur Twitter
Depuis, le tweet a été supprimé, mais le mal était fait. Une simple vérification aurait épargné à cet homme une bien mauvaise publicité.

2. Agissez rapidement

Les tendances sont éphémères. S’il est important de bien étudier une tendance avant d’ajouter la dernière folie de la toile à votre stratégie digitale, il est tout aussi important d’agir rapidement une fois que vous vous êtes suffisamment informé.

Pour bien exploiter une tendance, il faut agir au bon moment. Pour cela, votre entreprise doit faire confiance à l’équipe ou à la personne responsable des médias sociaux. Vous éviterez ainsi de devoir passer par une longue chaîne d’approbations lorsque vous serez prêt à publier votre version du mème Salt Bae.

Ainsi, quand le monde entier a commencé à reproduire le Mannequin Challenge, l’équipe de Hootsuite chargée des médias sociaux a su qu’il était temps de s’y mettre, elle aussi. Dans ces situations où il faut arriver au bon moment, il est important pour l’équipe d’avoir la confiance de la direction. C’est cette confiance qui nous a permis de passer de l’idée à l’exécution en un rien de temps.

3. Ne vous forcez pas

D’un autre côté, si vous voulez publier du contenu viral en moins de temps qu’il ne faut pour dire « Internet », réfléchissez à deux fois avant de cliquer sur Publier. Ne vous sentez pas obligé de surfer sur TOUTES les tendances, car les choses pourraient ne pas se passer comme prévu et vous pourriez recevoir un lot de mauvaise presse.

S’il est important de rester au courant des tendances sur les médias sociaux, se focaliser sur la dernière sensation d’Internet n’aura pas un impact déterminant pour votre marque. Si votre marque n’est pas faite pour le marketing en temps réel, découvrez ce que le marketing au bon moment peut apporter à votre stratégie digitale.

Par: Brunette Nsimba

De: blog.hootsuite.com

Facebook
Twitter
Linkedin0
Google+0
GMail0
SMS0
Whatsapp0
Positive SSL