¿Qué son los activos de marca? ¿Por qué son esenciales?

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¿Qué son los activos de marca? ¿Por qué son esenciales?

¿Qué es una marca?

Una marca es la identidad de su empresa, de sus productos o servicios. La marca contiene el alma de lo que es una empresa, sus productos y servicios. Una marca esta formada por los activos, propiedad de la empresa, que utiliza para diferenciarse de las demás empresas.

La identidad de marca es el retrato que la empresa desea que sus clientes vean y experimenten. Comienza desde el nombre de la marca hasta el tono de voz que usa para comunicarse con los clientes. Una identidad de marca válida es aquella que contribuye y dinamiza la capacidad de una empresa de que sus productos o servicios sean consumidos por su público objetivo.

Etimológicamente la palabra “marca” (“brand” en inglés) deriva de su significado de “tizón” (“firebrand” en inglés), un trozo de madera en llamas con una forma reconocible (posteriormente se uso el hierro) que era usado para marcar ganado, muebles y otros objetos, para diferenciarlos del resto.

¿Por qué una identidad de marca es importante cuando se desea colocar en el mercado un producto o un servicio?

Una marca permite la INDIVIDUACIÓN, que es el fenómeno que se produce cuando somos capaces de identificar una cosa a diferencia de otras cosas.

Una marca debe brindar reconocimiento. Con solo mirarla, la gente se da cuenta de que eres tú y nadie más. Y lo deseable es que también aporte una asociación con atributos. De esta manera una marca puede convertirse en un paraguas que abrigue y acompañe a todos los productos y/o servicios de una empresa durante su ciclo de vida.

Desarrollo de pautas para la definición y producción y uso de los activos de marca.

Suele ser importante tener una estrategia de aproximación para poder lograr el objetivo de que su marca tenga un conjunto de activos que puedan ser usados de manera correcta por toda la empresa.

Comience por lo general para luego ir definiendo lo particular, eso le garantizará la coherencia entre todos los activos de marca. Para mantener esa coherencia deseada se requiere desarrollar “pautas generales de marca” claras. Deben existir estándares de marca documentados para revisar los activos existentes y desarrollar nuevos activos, además de reglas para el uso de éstos.

Adicionalmente se debe diseñar y desarrollar un repositorio centralizado y bien administrado de los activos de marca que esté disponible para todos en la empresa.

Diseñar una identidad de marca exitosa requiere de un trabajo y colaboración continua, ya que no es algo susceptible a ser estático. Además debes saber que al igual que las personas, las marcas mutan. Si, es deseable la consistencia en el tiempo de las mismas, pero también debe haber los mecanismos para determinar cuando es el momento de hacer una revisión de los activos de marca, para su próximo paso evolutivo, en su comunicación constante con su audiencia.

Una lista de los principales activos de marca que pueden existir.

A continuación de una lista de activos de marca que pueden existir. Es importante recalcar que una marca no debe necesariamente tener todo estos activos. Recuerde que el desarrollar todos estos activos tiene un costo. Recomendamos verlo como otro activo más de los que puede poseer su empresa, y lo deseable es que se valoricen con el tiempo, ya que incluso tienen una incidencia directa en el valor de una empresa.

  • Logos
  • Mascota de marca
  • Definición de tipografía para las comunicaciones de marca
  • Términos, condiciones y política de privacidad
  • La definición del esquema de colores asociados a la marca
  • La guía de estilo de la marca
  • El sitio web
  • El blog de contenido y su línea editorial
  • Los videos con los que la marca se comunica con su audiencia
  • Infografías
  • Las redes sociales y su contenido
  • La infraestructura para hacer Email Marketing de la marca (templates, plataforma, configuración y contenido)
  • Templates de cartas de venta de productos
  • Libros en electrónico con contenido para la audiencia amparado por la marca (e-books)
  • Casos de estudio
  • White Papers
  • Uso de Slideshare con contenido dirigido a la audiencia
  • Webinars y su línea editorial
  • Canal de Youtube y su línea editorial
  • Reportes anuales asociados a la marca
  • Reportes de sustentabilidad, iniciativas de responsabilidad social, etc, amparados por la marca.
  • tarjetas de presentación
  • Brochures para impresión
  • Brochures online
  • Catálogos de productos
  • Kioskos y displays para montaje de stands en ferias y convenciones
  • Presentaciones asociadas a productos y a la marca
  • Empaques
  • Jingles/Canciones/Sonidos
  • Nombre de marcas
  • Slogans
  • Grabaciones de audio (como podcasts y discursos)
  • La definición de estilos en lapublicidad
  • La estrategia para contratación de influencers para relacionarlos con la marca.

Gerencia de los activos de marca. (objetivos y métodos).

Ya hemos visto en este artículo que su marca es una de las partes más esenciales de su negocio. Es su encarnación física, lo que sus clientes ven y recuerdan. Es lo que te ayuda a crecer y llegar a un público más amplio.

Digamos que ya has invertido esfuerzo, tiempo y dinero en desarrollar y materializar una gran cantidad de activos de marca…pero, ¿Cómo vas a asegurarte de que tu marca siempre esté representada correctamente? ¿Cómo te asegurarás de que tu organización tenga todas las imágenes, dimensiones y usos correctos de tu marca, para cada canal, cada material y cada elemento de comunicación?

Ahí es donde entra en juego Brand Asset Management (BAM).

El BAM son todas las técnicas e infraestructura que permite la gestión de los activos de marca y garantiza que estén disponibles, bien organizados, almacenados de forma adecuada. Para una gestión eficaz de los activos de la marca, debe asegurarse de que su empresa esté respaldada por las habilidades técnicas para ofrecer exactamente lo que su equipo necesita, cuando lo necesite, mientras que siempre garantiza una comunicación coherente de marca, con el fin de protegerla. Al fin y al cabo es dinero lo que esta en juego.

Una correcta gestión BAM puede ayudarlo a evitar que se use el logotipo incorrecto en el fondo incorrecto. Puede ayudarlo a mantener la coherencia de la marca en toda su publicidad digital, la cual es muy dinámica y ese dinamismo puede atentar contra una correcta y sólida comunicación demarca. Y puede ayudarlo a garantizar que todos los tipos de comunicación siempre contengan una referencia a su marca.

La gestión BAM esta basada en repositorios de archivos digitales centralizados, al cual todo su equipo de trabajo pueda tener acceso y sepa cómo utilizar.

La capacidad de compartir desde una única fuente de información simplifica el acceso, mejora la colaboración y garantiza la coherencia de la marca. Además, puede auditar y actualizar fácilmente los activos de la marca.

Y si se siente abrumado por toda la estructura que hay que tener para hacer las cosas correctamente, no se preocupe, en BSO Multimedia siempre nos complacerá ayudarlo a dirigir su marca por el camino correcto, para mayor información contáctenos aquí.

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