Posicionamiento de la marca: el principal código que las marcas de tecnología deben dominar.

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¿Alguna vez soñaste con dejar atrás el cubículo de trabajo, emprender por tu cuenta y hacer realidad tu propia visión de un producto de tecnología?

Para muchas personas en la industria de la tecnología, la posibilidad de crear su propia compañía, basada en una idea creada a partir de las cervezas nocturnas o de un concepto que su jefe dijo “nunca sucederá $ # @!% Aquí”, es el santo grial.

A lo largo de los años, he tenido la oportunidad de trabajar con algunos desarrolladores de software con talento y he visto una tecnología muy interesante en su infancia. Aprendí que la gran tecnología se puede vender cuando una comunidad apasionada se une detrás de ella.

Pero también aprendí que una tecnología excelente, bien posicionada y de marca puede venderse mucho mejor.

Eso es lo que me inspiró para una nueva serie de publicaciones, de las cuales esta es la primera. Quería ayudar a las personas con ideas de tecnología inteligente a comprender los conceptos básicos de la estrategia y el posicionamiento de la marca para garantizar que sus bebés tecnológicos puedan desarrollarse en todo su potencial.

¿Qué es el posicionamiento de marca y por qué es importante?

El gran posicionamiento de marca es la base de toda gran marca. Piense en cualquier gran marca de tecnología que conozca y adore, ya sea un coloso como Apple o Google, o un advenedizo como Uber o Slack, y encontrará un posicionamiento de marca claro y consistente en el corazón de la historia que comparte con el mundo.

Entonces, ¿qué es exactamente el posicionamiento de la marca?

Tradicionalmente, el posicionamiento de la marca se ha definido como el arte de crear un significado para una marca en la mente de las personas.

El gran posicionamiento de la marca hace que ese significado sea claro y consistente. Para que todos los que se encuentren con una marca puedan entender rápidamente de qué se trata y por qué es importante.

El impacto del posicionamiento de la marca

Si está familiarizado con la Jerarquía de necesidades de Maslow, existe un modelo similar en el que puede pensar por el impacto que puede tener el posicionamiento de la marca a medida que se actualiza.

El posicionamiento puede ayudar a las personas a entender la marca.

En el nivel más básico, puede utilizar el posicionamiento para asegurarse de que las personas entiendan lo que significa su marca. Rompe el desorden y lo ayuda a diferenciar su marca de otras en el mercado.

El posicionamiento puede ayudar a las personas a valorar la marca.

Pero nunca es suficiente que una marca sea diferente. Debe ser diferente de manera que las personas realmente se preocupen y valoren. El mejor posicionamiento de la marca también ayuda a las personas a comprender por qué la marca debería importarles.

Una estrategia de posicionamiento de marca puede ser exitosa incluso si nunca supera este punto en la jerarquía. Para muchas marcas es suficiente comunicar claramente una propuesta de valor que sea significativa para un cliente potencial. De hecho, estos dos niveles de la jerarquía representan la base básica del posicionamiento clásico de la marca.

Pero las mejores marcas de tecnología moderna a menudo pueden impulsar su posicionamiento para tener un impacto aún mayor en la jerarquía de posicionamiento de marca.

El posicionamiento puede ayudar a las personas a identificarse con la marca.

Una vez que le muestra a las personas el valor de la marca, el siguiente nivel de la jerarquía es utilizar el posicionamiento para que las personas se identifiquen con la marca. Usando los ejemplos de las mega marcas anteriores, muchos de ustedes probablemente se identificarán con Apple o con Google en función de la forma en que están posicionadas las marcas.

Por ejemplo, si cree firmemente en el poder del diseño elegante y le importa la simplicidad, existe una gran posibilidad de que lleve un iPhone en su bolsillo y escriba sus correos electrónicos con un MacBook Pro. Puedes identificarte como una persona de Apple.

Pero si te interesa más la elección, la apertura y la flexibilidad, es probable que tengas un teléfono Android en tu bolsillo, mientras navegas por la web con un Chromebook. Puede identificarse como una persona de Google.

Si uno de estos dos ejemplos lo describe a usted, ya sea que se dé cuenta conscientemente o no, se ha identificado con una marca debido a la forma en que se posiciona esa marca. Esta marca ciertamente no te define como una persona, pero comparte contigo un conjunto de rasgos de marca que ayudan a ilustrar quién eres.

Eso es algo bastante poderoso.

El posicionamiento puede ayudar a las personas a tomar posesión de la marca.

Hoy en día, algunas marcas incluso llevan las cosas un paso más allá. Su posicionamiento de marca se conecta con tanta fuerza, su propuesta de valor resuena tan emocionalmente con una comunidad de marca, que la comunidad realmente se apropia de la dirección futura de la marca.

Marcas como estas se convierten en estilos de vida para las personas que los aman. Piense en Wikipedia, donde la comunidad de contribuyentes tiene un conjunto muy claro de creencias y valores que comparten y promueven fuertemente en nombre de la marca. O Yelp, donde se reúne una comunidad de revisores porque se puede acceder de manera transparente a una creencia compartida de garantizar la verdad sobre restaurantes, tiendas y servicios.

Este es el nivel más alto de la jerarquía de posicionamiento de la marca, donde las marcas han creado una plataforma de posicionamiento tan resonante que su comunidad no solo se identifica con ella, sino que en realidad está dispuesta a hacer el trabajo pesado de darle vida.

¿Hasta qué punto crees que el posicionamiento puede soportar a tu marca?

Piense en su nueva empresa de tecnología por un segundo. ¿Qué tan alto en la jerarquía crees que tienes el potencial (o el apetito) para tomar tu marca? ¿Está simplemente vendiendo un producto y quiere que la gente entienda claramente lo que está vendiendo y por qué debería preocuparse por eso? Genial. Ese es el posicionamiento clásico de la marca y puede tener un gran impacto en su negocio si lo hace bien.

¿Crees que tu empresa representa un cambio fundamental en la forma en que funciona la tecnología? ¿O cree que su tecnología podría convertirse en parte de cómo se definen ellos mismos sus clientes? Puede comenzar un movimiento y, como tal, puede crear una plataforma de posicionamiento que resonará con las personas a un nivel aún más profundo.

Por: Chris Grams

Desde: newkind.com

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