Cómo conducir una estrategia de marketing basada en datos.

¿Cómo es el proceso creativo para video de marketing de contenidos?
julio 5, 2019
¿Cómo realmente “pensar fuera de la caja” en el marketing digital?
julio 9, 2019
Show all

Las estrategias de marketing ayudan a que su negocio crezca. Para asegurarse de que su equipo de marketing esté contribuyendo a su negocio de la mejor manera posible, las empresas necesitan una estrategia que se centre en la acción y los datos. Una estrategia de marketing basada en datos puede hacer que todas las fortalezas y debilidades de su negocio sean evidentes. Esto significa que podrá tomar decisiones estratégicas que ayudarán a que los esfuerzos de marketing de su empresa sean más exitosos.

¿Qué es el marketing basado en datos?

La mayoría de las empresas ya tienen productos y servicios que ofrecen, y para ellos el objetivo principal es el desarrollo y el crecimiento. Esto se hace con la ayuda de los datos que obtienen de sus interacciones con los consumidores, junto con los datos que reciben del seguimiento del desempeño de sus competidores.

Actualmente, estamos en la era de Big Data, y todas las empresas que no almacenan, entienden o recuperan y analizan las interacciones con los clientes probablemente fracasarán en su empresa.

Entonces, ¿qué es exactamente el marketing basado en datos?

Está siendo reconocido como el futuro de cómo los profesionales de marketing ven y analizan los datos que reciben. El marketing basado en datos se refiere a las estrategias que se crean en función de los conocimientos extraídos del análisis de big data que se recopila a través de las interacciones y compromisos con los clientes para que los profesionales de marketing puedan formarse predicciones sobre sus comportamientos futuros.

El proceso implica tener una comprensión de los datos que ya tiene, los datos que obtendrá en el futuro, así como el conocimiento de cómo organizar, analizar y aplicar los datos proporcionados para mejorar los esfuerzos de marketing de la empresa. La razón principal por la que las empresas utilizan el marketing basado en datos es para mejorar y personalizar la experiencia del cliente.

¿Cuáles son los beneficios del marketing basado en datos?

Los beneficios del marketing basado en datos son dobles. Las empresas y los consumidores se benefician de estas estrategias cuando se implementan con éxito. Algunos de los beneficios son los siguientes:

Marketing personalizado

Con la ayuda del marketing basado en datos, las empresas pueden crear campañas personalizadas que se realizan al obtener una comprensión más profunda del perfil del cliente, lo que ayudará en la conversión de clientes potenciales. Se cubre el aspecto esencial de transmitir el mensaje correcto a la audiencia correcta.

Orientación mejorada

Los expertos en mercadeo ahora tienen acceso a una gran cantidad de información en su base de datos. Es más fácil separar y luego agrupar a su público objetivo en función de sus preferencias, ubicación y más factores, ya que la información está disponible y todo lo que tienen que hacer es revisarla.

Alcance de red múltiple

Con el marketing basado en datos, ahora las empresas pueden acceder a múltiples redes basadas en la plataforma preferida del consumidor y dirigir sus campañas más allá del correo electrónico. Mediante el uso de herramientas de automatización, los profesionales de marketing pueden distribuir campañas publicitarias a través de varios canales y, dado que está automatizado, el mensaje enviado será coherente, se alineará y llegará al cliente en el lugar correcto en el momento adecuado.

Experiencia de cliente mejorada

Cuando utiliza encuestas específicas de destino para medir la satisfacción del cliente mediante el marketing basado en datos, se crea un entorno que se centra exclusivamente en mejorar la experiencia del consumidor. Pueden señalar varios puntos de mejora y a qué responden los clientes frente a lo que no aprueban.

Reducción de las tasas de fracaso del producto

Las empresas comprenden mejor cuáles son las necesidades y los requisitos de su público objetivo cuando utilizan estrategias basadas en datos. Esto significa que pueden crear su producto o servicio adaptado para resolver el problema del consumidor, lo que conduce a una reducción en las tasas de falla del producto porque se hacen teniendo en cuenta al consumidor.

Los problemas más comunes que enfrentan los expertos en mercadeo que usan estrategias de marketing basadas en datos son los siguientes:

  • Atraiga el tipo correcto de empleados que tengan el conjunto de habilidades específicas para implementar estrategias de marketing eficientes basadas en datos
  • Obtención de datos integrados y de alta calidad.
  • Compromiso con la estrategia creada.
  • Obtener una vista unificada del cliente con una integración exitosa

¿Cuáles son algunos ejemplos de marketing impulsado por datos?

Retargeting Audience

Mediante estrategias de marketing basadas en datos, descubra quién ha interactuado con el sitio web o la aplicación de su empresa. Ya sea que muestre interés en las páginas de sus productos o que realice compras, es posible dirigir sus estrategias de publicidad o marketing hacia ellas para que desarrollen un mayor interés en su negocio.

Creación de canales de comunicación bidireccionales

Los medios sociales han creado una plataforma donde los consumidores y las empresas pueden interactuar libremente entre sí. Utilice las diferentes herramientas creadas para dirigir sus anuncios a sus clientes potenciales y abrir un diálogo. La creación de un canal de comunicación bidireccional a través de varias plataformas de medios sociales ayudará a los profesionales de marketing y empresas a obtener información valiosa que se incluye en la base de datos existente.

Optimización de búsquedas pagas

Use varias herramientas de análisis para conocer a los clientes preferidos de su empresa y qué palabras clave buscan. Cree anuncios dirigidos a esas palabras clave y también considere a qué se dirigen sus competidores. Utilice estos datos para ubicar a su empresa sobre los resultados de búsqueda para mejorar la cantidad y la calidad del tráfico que se dirige a su sitio web.

Campañas de correo electrónico dirigidas

Utilice el marketing basado en datos como parte de la estrategia de marketing por correo electrónico de su empresa al agrupar audiencias objetivo para crear mensajes automatizados y personalizados para sus clientes actuales y potenciales.

¿Cuáles son los pasos involucrados en la creación de una estrategia de marketing basada en datos?

Tener una definición clara de metas y objetivos

Las organizaciones reciben, almacenan y analizan datos utilizando el mismo conjunto de herramientas y estrategias. El aspecto importante aquí es la diferencia en los objetivos y metas que cada empresa quiere lograr. Podría ser un lanzamiento de marca, o para impulsar más ventas, o para duplicar las suscripciones, pero lo importante es que los objetivos y las metas son diferentes. En algunos casos, puede ser el lanzamiento de la nueva marca, a veces genera más ventas y marca, o podría ser el doble de suscripciones para un servicio.

Una estrategia de marketing basada en datos garantiza que los datos recopilados sean creíbles, confiables y prácticos de acuerdo con los objetivos y la visión de la empresa.

Crea un plan y comprométete a ello

Después de realizar varias rondas de análisis de datos y recopilar todos los datos de los consumidores, los expertos en mercadotecnia trabajan para crear estrategias que ayuden a la empresa en mayor medida. Muchas veces estas estrategias no se implementan con éxito. La implementación adecuada de las estrategias basadas en datos es crucial para garantizar el éxito de sus campañas de marketing y para generar un ROI para la empresa.

Automatizar: tener una plataforma de automatización fuerte

Las operaciones comerciales se vuelven cada vez más complejas con el tiempo: el manejo de los impuestos, las ventas, el inventario, el movimiento de múltiples ubicaciones de los bienes y su seguimiento, son algunos de los procesos que deben gestionarse. Al invertir en una buena plataforma de CRM y ERP, puede actuar como una columna vertebral para su empresa.

Con CRM, las empresas pueden rastrear los movimientos de los clientes, lo que les permite comprender los patrones de compra, el comportamiento, el estilo de vida y otros factores. Esto ayuda a las empresas a desarrollar nuevos productos. Un sistema ERP ayudará a la compañía a integrar muchas funciones de la compañía desde producción, control de inventario, mercadeo, ventas, distribución, finanzas, recursos humanos. Esto permite una mejor toma de decisiones.

Mantenga lista una plataforma de gestión de datos

Obtener datos relevantes para los profesionales de marketing requiere una plataforma de administración de datos (DMP) en el backend de la empresa que trabaja sin descanso. La plataforma es capaz de obtener datos de muchos lugares, identificar los segmentos para ayudar a dirigir los mensajes y dar instrucciones a los asociados de los medios de comunicación que les ayuden a posicionar los anuncios y la compañía en muchas plataformas.

Invierte en un equipo fuerte

El primer paso antes de comenzar a recopilar, analizar y utilizar los datos de los consumidores para crear su estrategia basada en datos, es crear el equipo adecuado que proporcionará la estrategia.

Lo ideal es que el equipo cuente con personas de diferentes departamentos de la compañía que creen una estrategia de marketing efectiva y multidisciplinaria basada en datos. El equipo ideal de estrategia de marketing basado en datos tendrá personas que quieran colaborar, compartir sus ideas y estar dispuestos a ir más allá de su experiencia para trabajar hacia su objetivo principal.

Mantenga la experiencia del consumidor saludable como una prioridad

El objetivo principal de una estrategia de marketing basada en datos es brindar a los consumidores existentes una experiencia saludable. Esto incluye a los clientes que reciben valor por compras pasadas y programas de lealtad para ellos. Los datos recopilados sobre el consumidor deben utilizarse para ofrecer al cliente mejores ofertas en el futuro.

Involucrar a todos los departamentos en el proceso

Big Data es una combinación de tecnología, marketing y equipos de publicidad. Los equipos de TI adquieren cierta importancia porque todo el proceso de captura, almacenamiento, estructuración y presentación de informes se encuentra en el sector de TI. Pero el trabajo de analizar los datos y usarlos para aplicar en el mercado es el trabajo de equipo comercial. El éxito y el fracaso del producto o servicio, el aspecto de la satisfacción del cliente son responsabilidad del equipo de marketing. Implementar nuevas tecnologías y procesos no es suficiente. Las empresas también tienen que hacer una evaluación del impacto de su estrategia de marketing basada en datos.

Observar la competencia

El profesional de marketing debe saber en qué consiste la competencia de la empresa e inculcar sus mejores prácticas en su estrategia de marketing que ya están probadas en el mercado. El concepto de big data incluye el manejo de las complejidades con respecto a los datos del consumidor y su administración para el futuro. Por eso es importante unir sus esfuerzos.

Seguir haciendo pruebas

Los datos recopilados deben probarse y manipularse continuamente para su uso. El objetivo es recopilar datos valiosos tan pronto como sea posible y con la mayor eficacia posible para realizar nuevos experimentos. Cuantos más datos tenga que probar, más informados estarán sus esfuerzos de marketing.

Desde: itmunch.com

Facebook
Twitter
Linkedin0
Google+0
GMail0
SMS0
Whatsapp0
Positive SSL